Новини діджиталізації страхової галузі

Згідно з новим дослідженням консалтингової і дослідницької фірми Information Services Group, більше 90% європейських страховиків очікують, що COVID-19 прискорить впровадження цифрових інновацій в галузі.

 

 

Цифрові інновації на страховому ринку

Понад 95% згодні з тим, що клієнти хочуть більше цифрових продуктів і послуг.

Європейські страховики вважають, що їх конкурентоспроможність залежить від поліпшеного і спрощеного обслуговування клієнтів.

Понад три чверті респондентів вважають важливим поліпшення якості обслуговування клієнтів, а більше 74% також вважають важливим автоматизацію та оцифровування.

IoT (internet of things – інтернет речей) вимагає того, щоб дані передавалися й оброблялися не просто швидко, а миттєво.

Прискорення обміну даними може призвести до більшої кількості порушень кібербезпеки.

Раніше у нашому блозі ми говорили про новий звіт SONAR 2020 від перестрахувальної компанії Swiss Re. У ньому йдеться про нові ризики та тенденції, діджиталізацію, кібербезпеку та InsurTech.

Читайте також SONAR 2020 – дослідження ринку в звіті перестрахувальної компанії Swiss Re

Діджиталізація в Україні

Згідно з дослідженням McKinsey до сьогодні розглядалися три базові рушійні сили:

  • клієнтський досвід,
  • технологічна еволюція,
  • економічне зростання і процвітання.

Проте сьогодні до них варто додати вплив непередбачуваних факторів, як зокрема впив пандемії COVID-19.

Вплив світової пандемії на зростання фінтеху в Україні

Загальна кількість операцій з використанням платіжних карток в першому кварталі 2020 року зросла на 24,5%, а сума – на 15,6%, порівняно з аналогічним періодом 2019 року. Так, кількість безготівкових операцій становила 1 183,2 млн шт. (85,4% усіх операцій).

За даними ПриватБанку, за перші 4 тижні карантину в Україні кількість щоденних операцій зі зняття готівки з карт у касах банку знизилася в 4,5 рази.

 

Раніше у нашому блозі ми писали про Стратегію розвитку фінтеху в Україні до 2025 року

закрити

Заповніть форму
і ми з вами зв'яжемось

Відправити